利承诺1月10日前回复计划组建售后团队凯发k8赞助马竞极越车主维权进展:吉
此前极越○▪…▼○“闪崩★△★◇”后○▪•●,吉利与百度联合发布声明称▽…▼△队凯发k8赞助马竞极越车主维权进展:吉,百度★•▪▽★、吉利作为股东▷-■◁,对员工▷◇★、用户▼-、合作伙伴深表关切…▪◁■,将以高度负责任的态度=◁▪◁,积极协助集度管理层妥善处理相关事宜★☆:第一★◇▽,第一时间解决员工社保缴纳☆▪△★▪、离职员工善后问题★…□▲■★;第二▪…◇•,维护用户车辆正常使用□…▷、售后和维修保养★●▼-○■;第三▼-▲=◁…,推进其他事宜的合理合法解决○▪••。
极越汽车的部分维修服务已由吉利旗下领克售后服务中心接手▲--◆◁。极越App上发布的消息显示◆=▪-■,目前车主可通过领克售后热线咨询服务○☆•◇▼-,线下的领克售后服务中心可进行基础钣金喷漆等在内的维修…▷。同时◁◇●▪•,极越售后配件供应正在协调中○=▷▷◆●。
1月5日■▷▽,北京▷■▷•、天津•-▷、河北的极越车主自发前往百度总部◁▪▽,希望就当前事件与百度方面展开直接沟通-=。然而●▲,百度方面直接拒绝派出任何代表与车主沟通★▽•▷▷▪,并在车辆入口设置地刺★○□▷-•,阻止车主车辆进入百度总部大楼☆▪▷◁◁。
吉利方承诺△▲…★★,如果1月10日未能提供明确答复▽▷□,车主将可以直接与吉利控股集团高级副总裁杨学良见面洽谈▲☆。
百度拒绝沟通并铺设地刺阻止车辆进入◁=◆。已对行车安全和车主权益构成实质性损害△▪…=▽◆。1月3日-△,红星资本局1月7日消息=◁-▲○▼,
杨学良此前也发文表示…□△▼…:●•-“吉利会以负责任的态度采取切实行动■◆=▼▪▪,将极越的正常使用和售后服务做好★△□。吉利单方面能做到立刻采取行动•▲○…,需要和集度■●◆◁、百度协商的也抓紧推进=•●▪。•▷◇▷▽•”
1月3日晚间□◇,60多位极越车主与吉利进行了深入沟通=-▷•=☆。双方达成约定▽◁,吉利计划于下周组建首批约30人的售后团队•••□◇■;1月10日前▼-•,吉利方将发布公告★▼▷,说明其目前能够处理的相关事项(涉及质保•★★◁○、权益等问题)★▪○◆▽◁,具体细节需待团队组建完成后进一步明确△◇●△。
日前=□●★○,表示自2024年12月12日起▪▽▽,该公众号发布全体极越车主联合公开信■=,面临严重困扰▷•,由极越维权车主联合成立的=□-“极越无声—我们发声▼◆★■☆●”公众号发文通报了维权最新进展▲…▲◇◆•:吉利汽车承诺1月10日前给出回复…◇•●▷!全国极越车主在车辆维修•=•△◁、零配件供应及车载系统稳定性上=◆◇!
据介绍凯发k8赞助马竞=■◇○,在车主们提出希望与百度方面代表面对面沟通的情况下…●▽,百度方通过警方转述其立场▲●▽:★☆▼☆“拒绝一切线下沟通▼▪-▼△●,即使线上交流☆•▪□▷△,也不会以百度官方身份发声★☆▪。=-◁▽”这种态度让车主们感到十分失望和愤怒…■-☆=。
公开信中提到极越车主面临两大困境☆●:关键零配件缺货严重影响维修进度=☆,车机软件bug频发严重威胁行车安全□=☆…。修车难的同时■○…=▼,车载系统崩溃★□…、导航失灵●-●◇、电池管理异常□▪◆、无法更换(增加)车主授权==、ASD使用中出现严重画龙及幽灵刹车急降速等软件问题不断出现△◇▷。
极越车主要求立即恢复极越售后体系★▪●◁、全力修复软件bug★◆=□、构建与车主的长效沟通机制=★◇=、明确恢复期限与责任△■●。
对于极越维权车主们的诉求▪▼▷,百度相关负责人向红星资本局表示☆◇:▽=◁“早在12月13日百度联合吉利已经给出了解决方案▲……☆★▪”▪▪▼▪■。
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极越车主表示■▷★,将坚持维权◆○▽▷=▲。他们将在政务服务平台提交诉求▪▽,同时也将积极探索更直接的线下维权方式▪▼◁◆▲•,争取通过合法途径推动问题的解决△◁☆●。
1月6日◇●★★▲,有极越汽车员工在社交平台上透露凯发k8赞助马竞☆••★▲…,极越确实有返聘员工返岗☆▲,主要为售后和支持部门○▼▲□-▽,开始开通工作账号•▷▲•利承诺1月10日前回复计划组建售后团,领电脑准备恢复办公●•。